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没人喜欢被拒绝的滋味，当我们的请求被对方拒绝时，内心常常会觉得屈辱、不甘，甚至是受到了伤害等。殊不知，他们并不是真的拒绝我们，而是在传递一个很重要的信息，那就是——他们内心的需求没有得到满足！与此同时，这也预示着在这次的沟通中，我们没能体会对方内心的感受，继而导致无法满足对方的需求，于是，出于“礼尚往来”的原则，对方选择了拒绝我们。 刘勇家有两套房子，一套自住，一套以低价租给了既是同事、又是好朋友的李亮。再有一年，刘勇的儿子就要上小学了，两口子为了能让孩子上个好学校，盘算着将租出去的那套房子收回来卖掉，然后用卖房的钱作为首付，再买一套学区房。虽然这个想法很好，但碍于情面，谁都不好意思去找李亮开这个口。 当初之所以把房子租给李亮，一来是考虑熟人住自己...