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第14章谈判僵局及其突破
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【本章学习目标】
谈判出现僵局是很难避免的,要突破僵局不仅要有冷静的头脑,而且要掌握这方面的技巧。
突破僵局的能力是谈判艺术的巔峰,不能单靠学习知识来获得,而必须在实践中逐步培养,逐步形成个性化的特长。
本章将理论和实际相结合,讨论突破僵局的思想和方法,希望读者通过本章的学习,了解僵局出现的时机和应对的思路,并以此为指导,在今后的实践中不断提升和总结。
谈判中遇到的最常见和最棘手的状况就是出现僵局,由于谈判涉及双方共同关心的利益,在签订合作合同过程中发生僵局是经常的事。
作为谈判者既要有面对谈判僵局的思想准备,也应该有处理僵局的能力,具有突破僵局使谈判继续并达到最后目的的信心。
如果说谈判中的风险和时间因素直接相关的话,则谈判中僵局的出现与时机的选择和把握相关。
不发生僵局的谈判是少数,尤其是国际商务谈判中,僵局的出现有其必然性和突然性。
为了应对僵局,谈判双方都要付出代价,甚至存在谈判破裂的可能性。
因此,善于把握时机、突破僵局是谈判艺术的巅峰。
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