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零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考
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第四章 从未来角度审视过去(第1页)

第四章从未来角度审视过去

如果站在历史经验的延长线上思考,则容易产生惰性,以为“既然过去用这种方式获得了成功,不如未来也照搬原样吧”。另一方面,当从未来的角度回顾现在时,就会接连涌现出“我想要变成这样”“应该这样做”的想法,调动出人的积极性。

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