先考虑相关人员的感受和利益再行动（第1页）

先考虑相关人员的感受和利益再行动

在上面的案例中，“合作能力强的你”在处理客户投诉的时候，首先考虑到了客户的感受和利益需求。其次，面对风险客户，优先跟主管报备再回应，这是考虑到了主管的利益。再次，跟产品部门的人请教，并披露售后部门接到较多的产品投诉原因，是考虑到了产品部门的利益。所以你可以跟多方实现合作关系。

在亲密关系里，做每件事之前，都考虑伴侣的感受和利益。你要跟男客户出去吃饭前，得思考是否会让伴侣不舒服；你跟男闺密拍合照发朋友圈前，得思考是不是会让伴侣生气；等等。

你不一定事事都按照对方的感受和利益行事，但你行动前最好考虑一下。不确定是否会伤害对方的情况下，先跟对方商量确认，这样你才能意识到你的行为是否会伤害到对方。

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