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三、角色认知与定位

一支高效率的团队，必然要求团队成员具备出色的角色认知能力。一般来说，团队成员可以从以下三个方面提高角色认知能力。

（一）了解团队角色类型

在一支完美的团队中，一般存在以下八种角色，具体内容如表4-1所示。

表4-1团队角色类型分析表

续表

团队中没有任何成员可以同时具备以上全部角色的典型特征，但团队可以通过角色组织而达到完美。团队中的每一种角色都是重要的，角色之间是平等的，团队正是通过相互间的优势来实现角色之间的密切协作，从而达到高效运行的目的。

（二）进行正确的角色定位

了解角色后，团队成员就要清楚自己的职权与职责，明确自己的团队角色。为此，团队成员要进行认知、情感和价值观定位。

1.认知定位

团队成员要正确认识自己在团队中的位置，认识该位置所处的级别，明确该位置要求的标准、职能和职责范围。

2.情感定位

团队成员要做到情、事交融，不仅要做到在其位、谋其政，还要干一行、爱一行。

3.价值观定位

当自己扮演的角色发生冲突，造成紧张时，团队成员必须设法消除紧张，把精力用到最有价值的角色上。

（三）管理者对团队成员的角色认知

团队由不同的人构成，每个人都在发挥各自独特的优势。因此，作为团队的管理者，只有把每个成员放对位置，才会发挥团队的最大能量。所以，管理者要让不同特点的人去做其擅长的事，不要轻视任何人的力量。在团队中没有无能的人，只有被放错位置的人。

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