329 企业微博矩阵的三大原则（第1页）

329.企业微博矩阵的三大原则

企业的微博矩阵，即企业根据产品服务需求建立的各个不同功能定位的微博群系。企业账号矩阵应该包含企业微博、成员微博、职能型微博、品牌型微博、区域型微博五大部分，还要遵循下列三个原则。

（1）主次原则。企业微博账号应有主次之分，即主账号、二级账号和保护性账号。其中主账号包括企业官方账号、领导人账号；二级账号包括职能、品牌、区域性账号；建立保护性账号以防止他人抢占、假冒企业官微，影响企业形象。

（2）阶段性原则。由于微博管理人员精力有限，无法同时管理太多账号，而且太多账号不利于粉丝集中，建议企业分阶段开设相应微博。

（3）名称组合原则。名称组合需“规范”和“全面”。应统一名称组合方式，加入企业关键词，并且尽可能考虑所有的可能性。

行动总结

微矩阵的模式，业内很多人总结三个模式，可以借鉴：一是阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团；二是放射式，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号发布向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。三是双子星模式，领导人一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动。

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