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280 促使成交之引导成交法(第1页)

280.促使成交之引导成交法

通过对客户的了解,销售人员可以利用一些假设性的问题引导客户作出成交决定,比如,假设客户已经决定购买等。例如:“如果我们能够按照您的要求提供现货的话,那么您打算购买多少呢?”“如果您现在准备购买的话,那么您是使用现金、支票还是信用卡呢?”“如果您对这一次成交感到满意的话,那么下一次合作一定会首先考虑我们公司吧?”

再比如,在一开始谈话的时候,销售人员就向客户进行有意的引导,“先生,如果府上装饰上我们公司的产品,必定会成为附近最漂亮的房子!”这种想象与暗示的引导可以让商谈顺利进行,也可让客户变得更积极,使他产生想要早点达成交易的想法。

引导法的方式多种多样。但是,销售人员要注意的是,无论采取哪种方式,无论通过哪些途径对客户进行引导,最终的目的都是为了实现成交,这个根本目标任何时候都不能发生改变和偏转。并且要对客户进行积极的引导,不要因为急于求成而表现急躁,否则,就很容易引起客户的怀疑。

行动总结

一步一步地引导客户朝着成交的目标靠近,这是销售人员在谈判中的重要责任,如果销售人员尽不到这种责任的话,那么就很难实现成交。

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