216 客户说过段时间再买时你说什么（第1页）

216.客户说“过段时间再买”时你说什么

当销售人员盛情地向客户介绍产品时，或在一番完美的介绍产品的优势与功能后，客户毅然地提出“过段时间再买”异议的时候，该怎么办？

实际上，“过段时间再买”是客户对销售人员一种比较礼貌的拒绝方式，也是客户经常使用的拒绝借口。那些金牌销售人员都知道，如果客户说下次再买，他今天就可能会买。所以，当客户说“过段时间再买”时，销售人员不要轻易地离开，至少要找出症结到底出在何处。是客户没有购买决策权呢？还是没有能力购买？亦或是有其他的竞争对手？价格过高？否则就无法消除客户的这个异议，更不用说留住客户。

如何知道症结所在？销售人员可以这样问客户：“您现在不买，有什么特别的原因吗？”当这个问题被提出后，不管客户怎么回答，销售人员都要表示理解和赞同，并巧妙地引导，确定下一次见面的时间。比如，当客户告诉销售人员，他现在不需要这种产品，并且计划在将来适当的时候再谈论这个问题时，销售人员可以这样说：“我只不过是大致地向您介绍这款产品，以便您对它有一个了解。当您需要的时候，就可以节约大量的查找时间。”

行动总结

一般来说，习惯使用这种拒绝方式的客户一般包括两种类型：一种是优柔寡断、对任何事情都不愿给明确答复的人；另一种是拥有敏锐的感觉、站在对方的立场考虑问题、有礼貌的人。对于前者，销售人员对他们的看法要虚心接受。对于后者，销售人员可能会感到他们容易接近，但实际上，要想促使他们成交，需要花费一番工夫。

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