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174 找一个理由再一次接近(第1页)

174.找一个理由再一次接近

上面我们讲到一次销售从接近到成交,销售人员可能要遭到数十次,甚至上百次的拒绝,那么如何在每一次拒绝后,再一次接近客户呢?这就需要找一个合适的理由。

(1)下次送资料。很多客户为了顾及销售人员的面子,于是选择了一种委婉的拒绝方法,那就是要求销售人员留下一份资料,待自己仔细看过后再联络。此时,那些销售老手就会故意婉转推辞,说在下一次拜访时把资料补送过来。因为他们知道这是客户的一种拒绝手段,自己留下资料,客户极有可能没有看一眼就丢进了垃圾桶,而自己也没有理由再一次拜访。当然,留不留资料要视具体情况而定的。

(2)忘记索取名片。一般来说,客户是不会轻易地把自己的名片给陌生的销售人员,尤其是一些销售新手。因此,每当销售人员向客户索取名片时,客户总是找各种理由拒绝。然而,销售人员却可以利用这一点作为再次拜访的理由。比如,下次拜访时,以忘记索取名片为切入点,进行深入洽谈。

(3)给自己多准备几张不同的名片。准备的名片要有不同的式样或者不同的职称,这样才能以更换名片为由,进行下一次接近。

(4)送资料。以这种理由来获得下一次接近的机会,要求所送的资料必须是全新的,和以前所留的资料有较大的区别,否则会引来客户的反感。

另外,还有很多的好理由能给销售人员提供下一次接近的机会,比如,亲自邀请客户参加产品说明会;找一个自己精通的问题请教客户;借口路过此地,特意登门拜访;送公司刊物等。

行动总结

第一次接近客户遭到拒绝不用气馁,只要销售员能找到一个合适的理由,同样能转败为胜。

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