170 在参与中逐渐接受（第1页）

170.在参与中逐渐接受

布鲁克斯是美国一家汽车修理厂的修理员，同时他也是一个非常成功的二手车销售员。当他得知有些顾客需要临时买一部价格低廉的二手车时，他就会亲自驾驶着车前去拜访客户。

布鲁克斯见到客户之后，总是非常有礼貌地和客户打招呼，他不会像其他销售人员那样，一直向顾客介绍这部车子如何好，他只是对顾客说：“我对这部车进行了全面细致的检修，你可以试着开一下，自己亲自体验一下！如果您感觉哪里有不满意，要全部告诉我，我会为您修理。”

然后，他会陪着客户试驾一段路程，结束后，他会问：“您感觉怎么样？有觉得不合适的地方吗？”

客户如果说：“我觉得不错，但是，方向盘似乎不是那么牢靠，有些松动的感觉。”

布鲁克斯听到后，就会立刻附和说：“哦，看来您肯定是这方面的行家啊，您真是细致入微！我已经注意到这个问题了，我会马上为您解决，其他方面呢？您感觉如何？”

客户继续说：“似乎没有什么问题了，机器没有什么问题，刹车也很灵敏。还不错！”

此时，布鲁克斯会很开心地说道：“啊，先生，您真是汽车方面的专家啊，一切都说得那么好！”

接下来，客户会问到价格，布鲁克斯总是微笑着对客户说道：“您已经试过这部车子了，似乎您还挺满意，这部车子也确实不错，我相信你心中对它的价格也很了解的。”如果客户对价格还有异议，布鲁克斯就会继续让客户试驾一下，直到谈妥为止。客户在试驾的过程中，逐渐就会接纳了这部车，只要价格合适就会购买。布鲁克斯用这种方法，几乎每一笔生意都成功交易。

行动总结

让顾客参与其中，是一个很不错的营销方法，客户通常都会乐在其中，逐渐接受商品。营销人员在接近客户时不妨想办法让客户参与对产品的体验，这样成功的概率会提高很多！

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