163 信函预约（第1页）

163.信函预约

信函预约是指销售人员通过信函或电子邮件来约见顾客。信函预约是一种比电话更有效、更正式的邀约方法。常见的预约顾客的信函方式主要有个人信件、单位公函、会议通知、请帖、便条、电子邮件等。另外，销售人员在使用信函预约时还可以把产品广告、商品目录等一同寄上，提高客户对产品的关注度。

信函预约既简便、快捷、易于掌握、费用低廉，又可免受当面预约顾客时的层层人为阻碍，可以畅通无阻地传递给目标顾客。但这种方式也有一定的局限，比如，信函预约的时间较长，不适于快速预约；许多顾客对销售预约信函不感兴趣，甚至不去拆阅，销售人员花费较多的时间和精力撰写的预约信函往往如泥牛入海。

行动总结

销售预约信的写作和设计原则是简洁扼要、重点突出、内容准确。语气应中肯、可信、文笔流畅。预约信的主要目的在于引起顾客的注意和兴趣，必要时可以在信里留下一些悬念，让顾客去体会言外之意，但不可故弄玄虚，以免弄巧成拙，贻误大事。

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