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43.诚信必不可少

在销售过程中，诚信非常重要。俗话说，人无信不立，当销售员违背了诚信的原则时，便没有客户愿意同其交往，更谈不上销售成功、互惠互利了。对于每个销售员而言（对每一个人也是如此），“诚信”是立身之本。一个人在其销售的职业生涯，必须不断地学习，以获得知识、增进知识，知识既是销售员谋生的工具，也是销售员为社会服务的工具。但是，要真正做个对社会有所贡献的销售员，光靠“知识”工具是不够的，还必须有正确的价值观指导，否则，知识也可能成为滋生罪恶的工具。“诚信”精神就是培养销售员的高尚道德情操并指引其正确处理各种关系的重要道德准则。个人以诚立身，就能守法、守约、取信于人，就能妥善处理好自己与客户、个人与社会的关系。可以说诚信就是销售过程中的名片，是销售员最大的保护伞，最有力的护身符。

然而，许多销售员在市场经济的大潮中迷失了自我，急功近利、弄虚作假、伪善欺诈，客观上导致了人与人之间相互不信任，相互欺骗，严重扭曲了人与人之间的真诚坦白、和睦友善的关系，从而陷入怀疑一切的境地。

人心都是肉长的。人与人之间，凡事都是相互的，你对客户投之以桃，客户自然会对你报之以李。这似乎应验了《圣经》上的那句话：“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”

行动总结

没有相互信任就没有真实的合作，互惠互利的效果自然不理想。只有彼此间建立了充分的信任，才能互相支持，进而让业绩大幅提高。

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