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230.领导者要尽量避免不适宜的口头禅

有些领导，讲话“官腔”浓重，会议上一个短短的发言稿，念起来抑扬顿挫，“这个”“嗯”“是不是”，口头禅过多，让员工听着不舒服。若想改掉这些缺点需要在生活中时刻注意自己的语言，可以从以下几方面入手，提高自己的语言修养。

（1）准确性

讲话的时候，要抓住事物的本质，紧扣中心，要讲到点子上。在列举一些统计数据、事物名称的时候，要有充分的准备，不能模棱两可，尽量少用或不用一些诸如：大概、可能、好像之类的话语。讲话之前最好先核对一下文中数据的准确性和资料的可靠性，不要信口开河。领导讲话具有很强的影响力，尽量避免口头上的失误。

（2）艺术性

优秀的领导干部讲话富有艺术性，具有很强的感染力。适时运用机智幽默的方式，会使讲话熠熠生辉。新中国成立初期，有一位西方记者在记者招待会上问外交部长陈毅：“中国最近击落了一架美国U2高空侦察机，请问你们是用什么武器击落的？是导弹吗？”面对这样涉及机密的提问，一句“无可奉告”足以应付，可是陈毅部长却面带神秘微笑答道：“我们是用竹竿子捅下来的。”听到这巧妙而机智的回答，顿时哄堂大笑。

（3）针对性

所谓针对性，就是在讲话的时候注意讲话对象，和不同的人讲话要使用不同的方式。在传达命令或布置任务时，语言要简洁通俗易懂，否则就会造成员工理解的困难。

（4）正规性

有的领导与他人交谈不久就习惯性地使用口头禅，甚至时常讲“不可以”、“不行”这一类随意否定的词语，这样随意的交谈往往给人的印象不是很好。因此，要注意改掉这样随意否定的口头禅，沟通多用普通的、肯定的言语。

口才要点

有的领导认为，在语言上“不拘小节”是一种潇洒，一种成就大事的风格。实际上，在讲话时口头禅太多，语调酸味十足，拿腔拿调，含糊其辞……这些缺点常常会给人以哗众取宠的感觉。因此，需要领导在工作实践中不断磨炼自己的嘴皮子，改正这些缺点，逐步提高。

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