218 多一点赞美员工可能更卖力（第1页）

218.多一点赞美，员工可能更卖力

赞美是最好的激励方式之一。如果管理者能够充分地运用赞美来表达自己对下属的关心和信任，就能有效地提高下属的工作效率。然而，并非每个管理者都懂得赞美下属。比较适宜的做法如下。

（1）有明确称赞的理由

美国“化妆品皇后”玫琳·凯，就善于运用赞美来激励自己的员工。她的公司里有这样一位推销员，在两次展销会上都一无所获，在第三次展销会上，终于卖出了35美元的东西。虽然在大多数人眼中，这数目少得可怜，但玫琳·凯反而表扬她说：“你卖出了35美元，比前两次强多了，真是了不起！”老板诚恳的赞美令这位推销员信心倍增，后来她通过自己的努力，终于成了著名的推销员。

（2）对事不对人的称赞

对事不对人的称赞，可以增强对方的成就感。如“你今天在会议上提出的拓展市场的意见很有独到之处。”这种称赞比较客观，容易被对方接受。再如，“你的钢笔字写得真漂亮”要比“你真棒”让人容易接受。要是我们把赞美的焦点放在对方所做的事情上，而不是其自身，称赞的效果就会很好。

（3）充分肯定付出的劳动

财务科会计小王在全市财会人员珠算竞赛中获得二等奖，局长高兴地说：“这次获奖，是你平时努力的结果。这就叫功夫不负有心人。没有日常的努力，是不可能取得这么好的成绩的。”局长的称赞使下属认识到自己的价值，从而对自己充满信心，同时还使下属领会到领导对自己付出心血的肯定，产生“知己感”。

（4）赞美要因时而异

相机行事、适可而止的赞美，不仅有“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”的意境，还能起到更大的作用。譬如，当别人计划做一件有意义的事情时，开头的赞美能够激励他下决心做出成绩，中间的赞美有益于他再接再厉，结尾的赞美则可使其“百尺竿头，更进一步”，从而达到“赞美一个，激励一批”的效果。因此，赞美一定要因时而异。

口才要点

有些时候，或许对我们而言，赞美他人仅仅是一句较为简单的话语，一件轻而易举的事情，但对被赞美者来说，却是终生难忘的，甚至对其一生将会产生重要影响。因此，我们在赞美别人的同时，应选择合适的时机，以达到最为理想的效果。

一秒记住新域名 www.hunangr.com

请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。