214 妥善地拒绝上司的要求（第1页）

214.妥善地拒绝上司的要求

拒绝领导是要讲究方法的，因为领导不是一般人，你的前程可能就掌握在他的手里，不可轻易得罪。但如果你能采取一些巧妙而又行之有效的拒绝方法，领导也会谅解你。

如果上司提出的是你力所不能及不得不表示拒绝的要求，则千万不要马上拒绝。这样会让他很没有面子，而领导的面子往往是非常重要的。这时你应该先感谢他对你的信任和看重，表示很乐意为他效劳，再含蓄地说明自己爱莫能助的原因，设法争取他的理解。

如果上司提出的是你能力上可以做到，但心里不愿为之的要求，那么同样不能直接拒绝，并且要找出种种理由，设法造成你已尽全力的错觉。这样，彼此都可以接受，不至于双方都很不愉快。

如果上司提出的是你能力达得到、心里也愿意做，只是目前由于某种原因暂时不能接受的要求，那么说明情况、表明诚意很重要，并且最好能给对方一个明确的时间，什么时候可以为其效劳，这样上司往往会比较满意。

另外，对于暂时不能答应的事，即便领导不再提起，自己也要时不时地主动提及一下，表明自己对此事很上心。这种情况下，领导反而不会再催促。

比如，你可以说：“您的意见我懂了，请放心，我保证等‘金星’这个项目结束以后马上去做。”过几天，再汇报：“这几天‘金星’这个项目出了点小问题，耽误了一点时间，不过我会抓紧的。”又过几天，再告诉领导：“按照您的要求，我已经有了初步的设想，等您有时间了，我再好好跟您汇报一下。”尽管由于一再拖延的关系，事情最后可能交给其他人负责，但领导会认为你已尽力而为，不但不会怪罪你，还会认为你是一个非常负责的好员工。

口才要点

拒绝上司一定要慎重，找好理由是关键。要让领导自己认识到他提的要求确实难为你了，从而主动放弃这个要求，或者让他感觉到你已经尽力了，只是客观原因导致你不能完成他的要求。但是也不能一味地拒绝，一定要适可而止，毕竟你是受制于人。

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