174 息事宁人巧打圆场（第1页）

174.息事宁人，巧打圆场

人与人的关系是很敏感的，你不能保证你想的、说的都对，而且听话人的接受能力也不同。不分青红皂白、不讲究方式方法的直言快语，往往达不到好的效果，轻则使人下不了台，重则使人与人之间产生隔阂。这时如果你能在别人失言的时候，保持冷静，察言观色，巧妙地给他们圆圆场，则会有效地缓解冲突。

清末官员陈树屏以机智和快才出名，他善于用几句话化解纠纷。他在江夏任知县的时候，大臣张之洞在湖北做督抚，张之洞与抚军谭继询关系不太好。

一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭二人。宾客里有人谈到江面宽窄的问题，谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争执不下，谁也不肯丢自己的面子。

陈树屏知道，他们这是借题发挥。他对两人很不满，但是又怕扫了众人的兴，于是灵机一动，拱拱手，言辞谦逊地说：“江面上涨就宽到七里三分，落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，抚军大人是指落潮而言，两位大人都没有说错，这有什么可争论的呢？”

张、谭二人本来是信口胡说，由于争辩又下不来台，听了陈树屏的圆场，自然无话可说。

众人一齐拍掌大笑，争论也就不了了之。

口才要点

在人际交往中，我们有时候会被推到一个中立者的立场上，去调和别人的矛盾。这时候，要做到不偏不倚，同时照顾好双方的情绪，方能息事宁人。

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