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73.求人办事也要注意超限效应

俗话说“话说三遍无人听”。没完没了地说服，往往让人反感。相反，言简意赅的语句能避免激起听者的反感情绪，使其更乐于接受！在心理学中这种现象被称为“超限效应”。

所谓超限效应，就是指刺激过多、过强和作用时间过久而引起的一种心理极不耐烦或反抗的心理现象。

美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。刚开始的时候，他觉得牧师讲得很好，令人感动，便掏出自己身上所有的钱，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，马克·吐温有些不耐烦了，便改变主意，决定只捐少量的零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是马克·吐温决定，一分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲并开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅没有捐钱，反而还从盘子里偷了2元钱。

为什么马克·吐温最后会如此气愤，做出不但没有捐钱，反而偷钱的举动？显然是因为牧师演讲的时间太久，以至于让马克·吐温如此厌烦。的确，在把事情说清楚之后，还要再三地重复唠叨，即使是动听感人的演讲，再耐心的人也会心生厌烦的！

是的，任何一个懂得交际的人都知道，“言简意赅”更能令对方出手帮助，“点拨两下”更能令其深思。

口才要点

“超限效应”提醒人们：在求人办事的过程中，言简意赅往往比喋喋不休更具有说服力。因为人的心理对任何事情都有一个承受的极限，情绪也会受到影响。简短的话语不会超越这个极限，也不至于让对方心烦，反而令其深思，经久难忘。而喋喋不休会让对方从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌，非但没有达到预期的效果，对方反而可能被“逼急”了，出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。

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