60 激发同情心难事不难办（第1页）

60.激发同情心，难事不难办

当别人求你办事时，别人突然泪流满面，你该怎么办？恐怕很少有人会毫不在乎、无动于衷的。当然并不是说，凡求人办事都要摆出一副可怜兮兮的样子，而是说，当我们在求人解决问题时，应该调动听者的同情心，使其先从感情上向你靠近，产生共鸣，这就为解决问题和办成事情打下了基础。

八十年代初，引滦入津工程有这样一段故事：因炸药供不上，担负隧洞施工任务的部队面临停工。领导心急如焚，派李连长带车到东北某化工厂求援。

李连长昼夜兼程地赶到化工厂供销科，可是得到的答复只有一句话：眼下没货！

他找到厂长，跟进跟出，软缠硬磨，厂长也不为所动，并硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力。”

路似乎已经走到死胡同了。

但李连长并不死心，在厂长的办公室里，他喝了一口茶，看到这水便心有感触地说：“这水真甜啊！天津百姓是苦啊，喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水，不用放茶就是黄的。”厂长的眉头该不禁皱了起来。

他又瞥见厂长戴手表，接着说：“您戴的也是天津表？听说现在全国每十块表中就有一块是天津的，每四个人里就有一个人用的是天津的碱，您是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨碱要用160吨水，造一吨纸要用200吨水……引滦入津，解燃眉之急啊！”

厂长彻底被折服了，他抓起电话下达命令：“全厂加班三天！”三天后，李连长拉着一车炸药胜利返程了。

在该例中，李连长以情动人，感动了厂长，从而使其下令加班解决他的困难。因此，在求人办事的时候，攻其心实为上策。

口才要点

情真方能动人，再铁石心肠的人也难免不为真情所动。求人办事，要想迅速打开局面，首先就得寻求理想的“突破口”。有了“突破口”，便可以由此及彼地发挥，达到求助的目的。而对方的同情心，正是其“突破口”。

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