§关键岗位AB角（第1页）

§关键岗位AB角

创业者的足智多谋体现在多方面，对某些关键岗位和关键业务，要有未雨绸缪的考虑。否则，很有可能会被人牵着鼻子走。

有一位私营企业厂长，办厂之初就将销售业务全权委托给了一位好朋友打理，后来，两人之间有了摩擦。这本是一件很正常的事情，然而，这一位全厂最得力的业务员却对厂长趁机进行“要挟”。她说，“我这口袋里有几十份购销合同，但是你每一份合同要给我多少多少的业务提成。你先把这些提成给我了，我就去把这些合同订下来；你要是不肯答应我以上的条件，那么这些合同我一个也不会给厂里签，而宁可去卖给外厂。”这位厂长哭丧着脸，一筹莫展。答应条件吧，又怕其他业务员群起仿效；不答应吧，接下去的业务就没有了着落。

相信类似这种投鼠忌器的情形，每一个创业者或许都碰到过。作为平时说一不二的一厂之长，这时候真是够可怜的。

分析一下原因，除了厂长有什么把柄攥在业务员手里，或者他自身的心理脆弱以外，更主要的是他对自己企业的重要客户没有能做到亲自掌握，犯了“主要业务不能控制在唯一一个人手中”的管理大忌。对于一个企业来讲，市场是第一线的。任何一个企业的领导人，都不能对市场、对用户尤其是主要用户掉以轻心。否则，就很有可能被下属销售业务人员架空，发生中层弄权的蛀空现象。也就是说，对关键业务和关键岗位，要至少设立AB角色，或一正一副，或一前一后。这样，一旦发生事情可由另一位后备人员替补，这样既不影响业务的正常开展，又可以避免业务员拥兵自重趁机要挟。

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