§站在别人的立场上（第1页）

§站在别人的立场上

有些时候，我们很难用简单的对与错来衡量某一事情。看问题的角度不一样，结果也就不一样。当一个人面对严重的难题时，如果他能够从别人的角度来看待事情，原本疑惑不解的问题可能就变得豁然开朗了。

伊丽莎白·洛亚科是澳大利亚人，她用分期付款的方式买了一部车子。由于种种原因，她已有6周没有按合同交款了。一个星期五的上午，负责洛亚科买车付款账户的一名男子在电话中愤怒地告诉她，如果下周一上午不把钱交上的话，他们将采取进一步的行动。刚好是周末，洛亚科没有筹到钱。于是，这名男子星期一在给洛亚科的电话里说了更多难听的话。当时洛亚科先真诚地道歉，说真是给他带来了很大的麻烦，而且因为自己已6周未付款，一定是客户中最让他头疼的。这名男子听了洛亚科这一番话后改变了态度，说洛亚科并不是最让他烦心的，并且还举了几个例子来说明。他说有一客户经常撒谎，有心躲着不见，还有的非常不讲理。洛亚科没有说话，只是静静地听，让他把心中的不快都说出来。最后，还没等洛亚科提什么要求，这名男子就主动说，如果洛亚科不能马上交还欠的钱，也可以。只要洛亚科在本月底先付给他20美元，然后，在她方便的时候再把其余的钱交给他就可以了。

如果我们做任何事情的时候，都能按照对方的观点去想，站在他人的立场上看事，这就足够成为我们一生中一个新的里程碑。在与人交往的过程中，也能够缓解压力，得到对方的认可和信赖，并拥有良好的人际关系。

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