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§改变顾客的不同概念

基础顾客和与之不同的目标顾客相联系来定义的案例便是爱茉莉太平洋旗下的中药洗发水“吕”。其实，爱茉莉公司在开发中药洗发水的同时，将基础品牌的防脱发中药洗发水瞄准了中年男性。然而与此不同的是，以30～40岁的女性为目标顾客的“30～40岁女性防脱发中药洗发水”的品牌概念在市场上取得了成功。因为女性顾客是更容易接近爱茉莉太平洋的基础流通渠道。

现在智能手机的影响已经开始萎缩，但是任天堂DS上市时以“成人的快乐游戏”的概念取得了很大的成功。其竞争对手索尼PS3将10～20岁的使用者定为目标顾客，相反的是，任天堂DS却瞄准了那些对游戏不是很熟练的成人，让他们能够轻松容易地玩游戏，因为将游戏技能单纯化而在市场上取得了大成功。

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