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前言

将企业高效管理的必要性推荐给读者，其中最大的理由之一是，通过进行企业的高效管理，使得企业在市场竞争中处处获得先机，减少不必要的枝节从而在成本上低于竞争对手。尤其中国加入世贸随即而来的世界经济大环境，很多你必须遵守的规则，你就必须要按游戏规则出牌。

因此，面对新的市场规则，企业管理的内涵和范围也将产生深刻的变化。其表现在从单一的、封闭的生产管理向复合的、开放的企业经营转变；从为管理而管理向为提高市场竞争力而管理转变；从执行型战术管理向决策型战略管理转变；从忽视宏观信息和市场信息转变为高度重视各种信息和市场信号；从强调一般形式的精神文明建设转变为培育企业精神、建设企业文化。

在过去的20年里，一批中小型企业率先主动转换经营体制，加强企业管理，成功地进入市场，闯出了一条在新形势下搞企业的路子。但是，与经济体制改革和经济发展的要求相比，企业管理仍落后许多，不少企业不能适应新形势下的市场经济的要求，因而陷入重重困境之中。企业迫切需要一套先进的、高效的管理方法，作为指引他们摸索前进的一盏航灯。

编者在编著本书期间，吸取了许多国内外先进的企业管理经验，整理出一套容易操作且行之有效的企业高效管理方法。其中涉及的内容，依次为企业的权责制管理、企业的品质管理、企业的危机管理、领导的自我管理以及企业的行政协调等五个方面。选择这五个方面，并不意味着企业需要学习的高效管理知识仅限如此——事实上，企业管理是一门包罗万象的大学问；不过，本书所未提及的方方面面，读者可以在这套丛书的其它书上找到。

在新的历史时期，企业对加强高效管理的重视程度比过去有了明显的提高。向管理求效益，靠管理谋发展，已在越来越多的有识之士中形成了共识。在此，编者真诚希望本书的出版，为广大渴求学习高效管理的企业管理人员点亮一盏航灯、指引一个方向，为我国中小企业的创业、发展与壮大贡献一份力量！

肖胜萍

2001年11月

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