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让冷漠型客户心暖

推销员在推销时，会遇到一种冷漠型的客户。冷漠型客户又与沉默型客户不同。这种类型的客户出于理性、冷静，而且将自己看得比较重的缘故。在与推销员沟通时，似乎不近情理。

冷漠型的客户在和推销员说话时，通常都不太有礼貌，甚至可以说是傲慢的。这类客户常常是表面上故意装出不在乎这个商品的表情，其实他心里是雪亮的。在推销员的介绍谈话当中，他不时会看出矛盾或者自以为抓住了什么弱点。不过，一般而言，他不会大声说出自己的相反意见，要等到积少成多才表示出来。

冷漠型客户的最大特征是除拥有极少数的好朋友外，跟外人极少交往。交际面很窄，很少参加各种团体，很少介入大型社交场面，也很少尽可能地与最多的人交谈以至于交朋友，一般人很难赢得他们的信任。

推销员与冷漠型客户打交道，就得多付出一些时间，经常联络，慢慢地拉近彼此间的距离。因为冷漠型的人一般都是相当孤独的。只要你有心，要达到彼此亲近一般是不太难的。

在沟通时，除频频与其联络外，交谈时要时时注意态度亲切，没有掩饰感，让对方认为你是在真正和他倾心交谈，真诚地与他沟通。时间一久，他就将你纳入他那为数极少的知心伙伴行列，自然就不会再对你冷漠。

当然，态度也不能太亲密，否则他会认为你是在一味套近乎，“肯定想让我上当”。在适度亲切的气氛中，再条理清楚地向他说明你的产品。只要他真正相信了你，就有可能一下子买许多东西，因为他只跟极少的推销员打交道。

此外，为了真正表示你的亲切，你可选择适当的时机送他些适当的小礼物，这样，能为你们之间的沟通起到特别好的作用。因为这类人对无偿的东西一般比较敏感，也比较重视真正的“友情”。与这类客户特别是其中那些具有较佳气质的人沟通好，在别人眼里你也相当成功了。

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