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如何调解下属之间的纠纷

人与人之间的关系，本来就是十分微妙的，尤其是在有利害冲突的同事之间：如果双方都是年轻气盛，就很容易发生大大小小的纷争。

作为上司，如伺’调解下属之间发生的纠纷，实在是个非常棘手的问题。如果处理不当，一旦因公事变成私人恩怨，恐怕日后在工作上就会成为难解开的结。比如，某个下属，平时没有什么特别之处，你对他印象平平，可就是他，在某一天突然对同事发火，弄得满屋子人都紧张。

记住，在调解下属纠纷的时候，一定要公正，不偏不倚，一碗水要端平：要学会“和稀泥”，当个“好好先生”。许多情况下，没有必要去追查事情的来龙去脉，有些事情很可能是“公说公有理，婆说婆有理”，你所要做的只是告诉双方“一切到此为止”。同时你还必须指出问题所在。例如某人的态度要改善，某人应该事事以公事为重。该批评的还是要批评，但要事后个别进行。是非对错还是要弄明白，不能各打五十大板。

在召见闹过纷争的双方之后，请不要在任何人面前再提此事，只需留意下属的表现是否有改进。要是两人都很强硬，那么你再考虑将两人分开吧。

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