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用信誉去办事

古书《郁离子》中曾说：“有人说商人是重财而轻命的人，开始我还不相信，现在我才知道真有这样的人。”孟子也说：对于商人重利轻信的固有习性和做法不能不谨慎小心。因此，作为商人在办事时要符合常规的道德标准。

纵观已趋合理竞争的商业市场，信誉之战已成为企业生存的生死之战。取信于民为企业发展的重要手段，“重口碑，也很重要，凡是应承的，一定都要做到”。这是作为商人所必须做到的。

1968年，日本商人藤田田曾接受了美国油料公司订制餐具300万个刀与叉的合同。交货日期为9月1日，在芝加哥交货，要做到这一点就必须在8月1日由横滨发货。

藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉，由于他们一再误工，预计到8月20日才能完工交货。由东京海运到芝加哥必然误期。

藤田田就租用泛美航空公司的波音七四七货运机空运，交了3万美元（合日元1000万元）空运费，货物及时运到。虽然损失极大，但赢得了客户的信任，维持了良好的合作关系，并保证了信誉。

像藤田田这样的著名日本企业家，将信誉看成是企业的唯一生命，似乎理所当然，然而，像未万春这样的个体户为了维护信誉而自甘损失，这样的举动就更令人感到钦佩了。

当社会上对假冒伪劣议论纷纷时，四川绵阳市个体户未万春，当众把一批价值1020元的假劣香烟、奶粉销毁，对于他来说虽然损失了1020元，但他不出售伪劣商品，赢得了信誉，赢得了社会赞许。这是比金钱更宝贵的。

一些企业为了眼前利益，大量制造、倾销低次产品，把自己很响的牌子砸了，无异于杀鸡取蛋，只有愚人才这样做。

当然，也有一些政客不讲信用，并以这种不讲信用的诈术为荣，对这种人应该采用防患措施。如秦王嬴政命大将王翦领兵去消灭六国，王翦马上提出条件，要秦始皇立刻给他晋爵封地赐金子，否则，他就不干。秦始皇不得不依了他。

有人问他为什么要这样性急，他说：“大王这个人不太讲信用，会过桥抽板，事后不认账。他想赊账，我不马上要，以后就要不到的。”

对待对手的诈术，有的人回敬以诈术，如果对于这种人却仍用所谓的“信”，这就难免要吃亏。

用信誉去办事，是办事的最成功的秘诀。

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