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孩子气型客户

这类客户像孩子似的，很怕见陌生人，特别是怕见推销员，怕别人让他回答一些问题，怕回答不上来有些尴尬。这类客户有时还有点神经质，见到陌生人心理就犯嘀咕。

除此之外，这类客户还有小孩子的好动心理，不过这是由于怕别人问他问题所产生的一种坐立不安的现象。当推销员介绍说明时，他们喜欢东张西望，或者做一些别的事来掩饰自己，他们会玩手里的东西，或者写东西来躲避推销员的目光，因为他们很怕别人打量他，推销员一看他，他就显得不知所措。

不过，这类客户一旦与你混熟之后，胆子就会增大，就会把你当朋友看待，有时还想依赖你，此时信任也就产生了。

对付这类客户的方法就是第一次不谈生意，先与他聊天，和他混熟一点。到第二次见面自然会轻松很多，也就会把你当做老朋友看待，因此洽谈生意就顺利多了，交易也极易成功。

对于这类客户，首先要给他一个极好的印象，这样他虽然有些神经质，但对你却是很信任及其放心的。然后再与他交谈。要细心地观察他，不时称赞他一些实在的优点，照顾他的面子，不要说他的缺点，他会对你更信任，这样双方就能建立起友谊，会成为朋友。关于朋友，推销员要主动一些，因为客户是不会先提出的。在交谈中，你可以坦率地把自己的情况、私事都告诉他，让他多多了解你，这样也可使他放松一下，使他和你更接近，这时他就可能谈自己的事情了。但你千万别问，否则他就会显得尴尬，更不要在谈自己之前谈他的事，这样他更神经质，且不会告诉你。

在经过交谈之后，交个朋友，在洽谈交易，这时，十之八九就要成功了。这是用真诚换取的真诚。

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