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第八章有效沟通,营造和谐的氛围
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居高临下的管理模式,只能造成“墙壁式的阻隔效应”
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管理者只有把员工作为具有人性的人来善待,多与之沟通和协调,才可以多得到他的一份心。
这种赢得人心的管理策略造成的潜力常是无形的。
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