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第二章领导不同于管理
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“领导的行为是不同的,要战胜障碍,实现远大的远景目标,就需要不时激发出非凡的力量,而某些激励和鼓励过程则能带来这种力量。
激励和鼓动过程要达到激励效果,不是通过控制机制将人们往不正确的方向推,而是通过满足人们的基本需求来达到目的,即满足人们的成就感、归属感、自尊感,让他们觉得自己已经得到认可,能掌握自己的命运,实现自己的理想。”
——约翰·P·科特
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