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101 乘坐电梯时做到彬彬有礼(第1页)

101.乘坐电梯时做到彬彬有礼

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出入电梯时,作为销售人员,是先进去还是后进去?是先出来还是后出来呢?一般来说,销售人员先进去,后出来。

为什么呢?是要为客户方便着想,按好电梯按钮。

电梯按钮门外有,门里也有。

门外的按钮我们称之为升降钮。

它只负责把电梯升上来、降下去,但一般只会停留几十秒。

我们经常会遇到这样的情况,比如升降式电梯自动关门了,外面还有好几位客户没进来。

外面的人着急时有时会拿脚去踹,或拿胳膊去挡,显得鲁莽而仓促。

而按住电梯里面的那个开关按钮之后,电梯就会停留一段时间。

大约过了一分钟后,它按照设定的程序会鸣笛催促客人,这样就会在乘坐电梯时显得彬彬有礼。

行动总结

细节决定成败。

能够处处为客户着想,是一个销售人员有较高综合素质的反映。

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